Salesforce AI Araçları. En İyilere Derinlemesine Bir Bakış.

Her şeyin başladığı yer Einstein AI'dır

Bu araçların neler olduğunu, nasıl çalıştıklarını ve hangilerinin gerçekten yatırım getirisi sağladığını inceleyelim. 💼🔥

Bu yazıdan sonra okumak isteyebileceğiniz yazılar:

🔗 E-ticaret İçin En İyi Yapay Zeka Araçları: Satışları Artırın ve Operasyonları Düzenleyin
Görevleri otomatikleştirmek, müşteri deneyimlerini kişiselleştirmek ve operasyonları optimize etmek için e-ticaret işletmelerine özel olarak tasarlanmış en iyi yapay zeka araçlarını keşfedin.

🔗 Satış Potansiyeli Belirlemede En İyi Yapay Zeka Araçları
Satış ekiplerinin yüksek potansiyelli potansiyel müşterilerle bağlantı kurmasına yardımcı olmak için potansiyel müşteri oluşturma, puanlama ve iletişimi kolaylaştıran yapay zeka araçlarını keşfedin.

🔗 Satış İçin En İyi 10 Yapay Zeka Aracı: Anlaşmaları Daha Hızlı, Daha Akıllı, Daha İyi Kapatın
Otomasyon, analiz ve daha akıllı müşteri etkileşimi yoluyla satış performansını artıran yapay zeka destekli platformların özenle seçilmiş bir listesi.

🧠 Peki... Salesforce Einstein Nedir?

Einstein , Salesforce platformunun yapısına entegre edilmiş Salesforce'un yerleşik yapay zeka katmanıdır. Kullanıcıların şunları yapmasına yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır:

🔹 Tekrarlayan görevleri otomatikleştirin
🔹 Müşteri davranışlarını tahmin edin
🔹 Deneyimleri ölçeklenebilir şekilde kişiselleştirin
🔹 Ham verilerden içgörüler oluşturun

Genel yapay zeka çözümlerinin aksine, Einstein tamamen CRM tabanlıdır ve her bulutta (Satış, Pazarlama, Hizmet, Ticaret ve daha fazlası) kusursuz işlevselliği garantilemek için Salesforce içinde

💡 En İyi Salesforce AI Araçları

İşte şu anda mevcut olan en güçlü ve kullanıcılar tarafından sevilen Salesforce AI araçları:

1. Einstein Lider Puanlaması

🔹 Özellikler:

• Gelen potansiyel müşterileri, dönüştürme olasılığına göre otomatik olarak sıralar

• Özel puanlama modelleri için geçmiş CRM verileri üzerinde eğitimler

• Sales Cloud panolarıyla bütünleşir

🔹 Avantajlar:
✅ Satış ekibinizi sıcak potansiyel müşterilere odaklayın
✅ Kazanma oranlarını artırın ve yanıt gecikmesini azaltın
✅ Manuel etiketleme veya tahmine gerek yok

2. Einstein GPT

🔹 Özellikler:

• Salesforce içinde yapay zeka tarafından oluşturulan e-postalar, yanıtlar ve içerik

• Salesforce verilerini gerçek zamanlı üretken yapay zeka modelleriyle birleştirir

• Sektöre ve kullanıcı rollerine göre özelleştirilebilir

🔹 Avantajlar:
✅ Satış ve destek mesajlarının taslağını hazırlamak için harcanan saatlerden tasarruf edin
✅ Ölçeklenebilir kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimleri oluşturun
✅ İleri geri yazışmaları azaltın ve çözüm süresini iyileştirin

3. Einstein Botları (Hizmet Bulutu)

🔹 Özellikler:

• Yapay zeka destekli müşteri hizmetleri robotları

• SSS'leri, dava durumu güncellemelerini ve randevu rezervasyonlarını yönetir

• Mesajlaşma platformlarında çalışır: web, SMS, WhatsApp, vb.

🔹 Avantajlar:
✅ Destek biletlerinin %30'una kadarını otomatikleştirin
✅ Anında 7/24 müşteri hizmeti sağlayın
✅ Karmaşık vakalar için temsilcilerin yükünü azaltın

4. Einstein Tahmini

🔹 Özellikler:

• Tahmini gelir ve satış tahminleri

• Trend çizgisi görselleştirmeleri ve tahmin doğruluğu puanlaması

• Gerçek zamanlı anomali tespiti

🔹 Avantajlar:
✅ Daha güvenilir satış hattı tahminleri
✅ Satış, finans ve operasyonları doğru verilerle uyumlu hale getirin
✅ Trendler sorun haline gelmeden önce uyarılar alın

5. Einstein'ın Keşfi

🔹 Özellikler:

• Veri kümelerinde korelasyonlar ve kalıplar bulur

• Sonraki en iyi eylemleri otomatik olarak önerir

• Olayların sadece "ne" olduğunu değil, "neden" gerçekleştiğini açıklar

🔹 Avantajları:
✅ Daha akıllı, veri destekli iş kararları alın
✅ Veri ekibine ihtiyaç duymadan gizli trendleri ortaya çıkarın
✅ Pazarlamacılar, ürün yöneticileri ve analistler için harika

📊 Karşılaştırma Tablosu: Salesforce AI Araçlarına Genel Bakış

Resmi AI Asistan Mağazasında En Son Yapay Zekayı Bulun