Salesforce Yapay Zeka Araçları. En İyilerine Derinlemesine Bir Bakış.

Einstein AI ile başlıyor.

Gelin bu araçların neler olduğunu, nasıl çalıştıklarını ve hangilerinin gerçekten yatırım getirisi sağladığını inceleyelim. 💼🔥

Bu makaleden sonra okumak isteyebileceğiniz diğer makaleler:

🔗 E-ticaret için En İyi Yapay Zeka Araçları: Satışları Artırın ve Operasyonları Kolaylaştırın.
E-ticaret işletmeleri için özel olarak tasarlanmış, görevleri otomatikleştiren, müşteri deneyimlerini kişiselleştiren ve operasyonları optimize eden en iyi yapay zeka araçlarını keşfedin.

🔗 Satış Potansiyel Müşteri Bulma İçin En İyi Yapay Zeka Araçları:
Satış ekiplerinin yüksek potansiyelli müşterilerle bağlantı kurmasına yardımcı olmak için potansiyel müşteri oluşturma, puanlama ve iletişim süreçlerini kolaylaştıran yapay zeka araçlarını keşfedin.

🔗 Satış İçin En İyi 10 Yapay Zeka Aracı: Anlaşmaları Daha Hızlı, Daha Akıllı, Daha İyi
Kapatın Otomasyon, analitik ve daha akıllı müşteri etkileşimi yoluyla satış performansını artıran yapay zeka destekli platformların derlenmiş bir listesi.

🧠 Peki... Salesforce Einstein Nedir?

Einstein , Salesforce platformunun yapısına entegre edilmiş, Salesforce'un yerleşik yapay zeka katmanıdır. Kullanıcılara şu konularda yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır:

🔹 Tekrarlayan görevleri otomatikleştirin
🔹 Müşteri davranışlarını tahmin edin
🔹 Deneyimleri büyük ölçekte kişiselleştirin
🔹 Ham verilerden içgörüler oluşturun

Genel yapay zeka çözümlerinin aksine, Einstein tamamen CRM'e özgüdür ve içinde bu sayede her bulut platformunda (Satış, Pazarlama, Hizmet, Ticaret ve daha fazlası) sorunsuz işlevsellik sağlanır.

💡 En İyi Salesforce Yapay Zeka Araçları

İşte şu anda mevcut olan en güçlü ve kullanıcılar tarafından en çok sevilen Salesforce yapay zeka araçları:

1. Einstein Kurşun Puanlaması

🔹 Özellikler:

• Gelen potansiyel müşterileri, dönüşüm olasılığına göre otomatik olarak sıralar

• Özel puanlama modelleri için geçmiş CRM verileri üzerinde eğitimler

• Sales Cloud kontrol panelleriyle entegre olur

🔹 Faydaları:
✅ Satış ekibinizi potansiyel müşterilere odaklayın
✅ Kazanma oranlarını artırın ve yanıt gecikmesini azaltın
✅ Manuel etiketleme veya tahmine dayalı işlem gerekmez

2. Einstein GPT

🔹 Özellikler:

• Salesforce içinde yapay zeka tarafından oluşturulan e-postalar, yanıtlar ve içerikler

• Salesforce verilerini gerçek zamanlı üretken yapay zeka modelleriyle birleştirir

• Sektöre ve kullanıcı rollerine göre özelleştirilebilir

🔹 Faydaları:
✅ Satış ve destek mesajlarının hazırlanmasında saatlerce zaman tasarrufu sağlayın
✅ Kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerini büyük ölçekte oluşturun
✅ Gereksiz yazışmaları azaltın ve çözüm süresini iyileştirin

3. Einstein Botları (Service Cloud)

🔹 Özellikler:

• Yapay zeka destekli müşteri hizmetleri botları

• Sıkça sorulan soruları, dosya durumu güncellemelerini ve randevu rezervasyonlarını yönetir

• Web, SMS, WhatsApp vb. tüm mesajlaşma platformlarında çalışır.

🔹 Avantajlar:
✅ Destek taleplerinin %30'una kadarını otomatikleştirin
✅ 7/24 anında müşteri hizmeti sağlayın
✅ Temsilcilerinizi karmaşık vakalar için serbest bırakın

4. Einstein Tahmini

🔹 Özellikler:

• Tahmini gelir ve satış tahminleri

• Trend çizgisi görselleştirmeleri ve tahmin doğruluğu puanlaması

• Gerçek zamanlı anormallik tespiti

🔹 Faydaları:
✅ Daha güvenilir satış hattı tahminleri
✅ Satış, finans ve operasyonları doğru verilerle uyumlu hale getirme
✅ Trendler sorun haline gelmeden önce uyarı alma

5. Einstein'ın Keşfi

🔹 Özellikler:

• Veri kümelerindeki korelasyonları ve örüntüleri bulur

• Sonraki en iyi eylemleri otomatik olarak önerir

• Olayların sadece "ne" olduğunu değil, "neden" olduğunu da açıklar

🔹 Faydaları:
✅ Daha akıllı, veriye dayalı iş kararları alın
✅ Veri ekibine ihtiyaç duymadan gizli trendleri ortaya çıkarın
✅ Pazarlamacılar, ürün yöneticileri ve analistler için idealdir

📊 Karşılaştırma Tablosu: Salesforce Yapay Zeka Araçlarına Genel Bakış

En Yeni Yapay Zeka Ürünlerini Resmi Yapay Zeka Asistanı Mağazasında Bulun