Harika Bir Yapay Zeka Komut İstemi'nin 4 Bölümü

Kısa cevap: Harika bir soru dört bölümden oluşur: Görev, Bağlam, Kısıtlamalar ve Çıktı. Net bir fiil belirttiğinizde, sadece sizin bildiğiniz arka planı verdiğinizde, ton ve uzunluk sınırlarını belirlediğinizde ve formatı açıkça belirttiğinizde, model daha az boşluk doldurur ve daha az gereksiz hata yaparsınız.

Önemli noktalar:

Önce görevi belirleyin: Belirsiz "bana şu konuda yardım et" gibi bir istekle değil, somut bir fiille başlayın.

İlgili bağlam: Akıllı bir yabancının ihtiyaç duyacağı hedef kitleyi, amacı ve gerçekleri paylaşın.

Katı kısıtlamalar: "İyi olsun" demek yerine, uzunluğu, tonu belirleyin ve kesinlikle kaçınılması gereken noktaları öne çıkarın.

Açık çıktı: Biçimin şansa bırakılmaması için bölümleri, etiketleri veya tabloları tanımlayın.

Tam yığın: Dört bölümün tamamını bir arada ele alın; yapı, zekice kullanılan güçlü ifadelerden daha önemlidir.

Bu makaleden sonra okumak isteyebileceğiniz diğer makaleler:

🔗 ChatGPT, Claude, Gemini: Aralarındaki fark nedir?
Önde gelen yapay zeka asistanlarını karşılaştırın ve temel farklılıklarını anlayın.

🔗 Yapay zekâ aslında nedir?
Basit ve pratik bir açıklama ile yapay zekâyı anlayın.

🔗 Yapay zeka veri merkezi nedir?
Veri merkezlerinin modern yapay zeka sistemlerine nasıl güç sağladığını keşfedin.

🔗 Yapay zekâ güvenilir mi?
Yapay zekânın güvenilirliğini, sınırlamalarını, doğruluğunu ve yaygın potansiyel risklerini keşfedin.

Neden Yapılandırılmış Bir Metin Zekice Kelime Seçiminden Daha Önemlidir?

İnsanlar "etkileyici ifadeler" avlamayı severler. Nobel ödüllü biri gibi rol yapın. Adım adım düşünün. Olağanüstü görünün. Bunlar bazen biraz yardımcı olabilir, ancak bunlar yemeğin kendisi değil, baharatıdır. Yemeğin kendisi yapıdır.

Talimatlarınız net bir görev, yeterli bağlam, mantıklı kısıtlamalar ve açık bir çıktı formatı, modelin icat etmesi gereken boşluklar azalır. Bu özgürlük sessizce özgürleştiricidir. Yapay zekadan daha akıllı olmasını istemeyi bırakıp, bu iş için "akıllı" olmanın neye benzediğini ona söylemeye başlarsınız.

Burada da birkaç anlamsal benzerlik ortaya çıkıyor: rol, ton, uzunluk sınırları, örnekler, az sayıda örnek, yineleme. Bunların hepsi bir şekilde dört bölüme de bağlanıyor. Rol genellikle Görev veya Bağlam içinde yer alır. Ton ve uzunluk Kısıtlamalar veya Çıktı ile birlikte bulunur. Örnekler Bağlamı veya Çıktıyı destekleyebilir. Yineleme, ilk taslak başarısız olduktan sonra yaptığınız şeydir.

Evet, kelime seçimi önemlidir. Yapı ise daha da önemlidir.

Harika Bir Yapay Zeka Komut İstemi'nin 4 Bölümü Bir Bakışta

Konuya derinlemesine girmeden önce, Görev, Bağlam, Kısıtlamalar ve Çıktı'ya yan yana bir bakış atalım. Bu tabloyu elinizin altında bulundurun; makalenin özet versiyonudur.

Parça	Ne işe yarar?	Zayıf örnek	Güçlü örnek	Yaygın hata
Görev	Yapay zekaya ne yapacağını söyler	"E-postamla ilgili yardım"	"15 dakikalık bir görüşme ayarlamak için bu soğuk e-postayı yeniden yazın."	Fiil yerine "yardım" istemek
Bağlam	Modelin iyi icat yapamadığına dair arka plan bilgisi veriyor	"İş için."	"Hedef kitle: Halihazırda ücretsiz sürümümüzü kullanan, orta ölçekli SaaS firmalarındaki yoğun operasyon yöneticileri"	Yapay zekanın işletmenizi bildiğini varsayarsak..
Kısıtlamalar	Sınırları belirler: ton, süre, yapılması/yapılmaması gerekenler	"İyi yap"	"Dostane ama satış odaklı değil; 120 kelimeden az; ünlem işareti yok."	Sınırları olmayan, belirsiz nitelikteki kelimeler
Çıktı	Yanıtın şeklini tanımlar	"Sadece cevap ver"	"Bana 3 konu başlığı, ardından e-posta gövdesi ve kısa bir not verin."	Formatı şansa bırakmak

Güçlü örneklerin neredeyse sade göründüğüne dikkat edin. İşte mesele bu. Netlik gösterişli değildir. Netlik teslim edilir.

Bölüm 1: Görev - Her Şeyi Başlatan Fiil

Görev, yapılacak iştir. Eylemdir. Yapılmasını istediğiniz şeydir. Güçlü bir fiille başlayın: yazmak, yeniden yazmak, özetlemek, karşılaştırmak, eleştirmek, taslak oluşturmak, çevirmek, çıkarmak, sıralamak, taslak hazırlamak.

"Bana şu konuda yardım edin..." bir görev değil. Bu, trençkot giymiş bir omuz silkme hareketi. Model tahmin yürütecek; bazen tahmin doğru çıkar, bazen de hiç sipariş etmediğiniz bir TED konuşmasıyla karşılaşırsınız.

İyi görevler, bir insan stajyerin önce neyi açacağını anlayabileceği kadar spesifiktir. Kötü görevler ise gece yarısı yazdığınız bir not kağıdı gibi gelir.

Zayıf: "Bu transkript ile bir şeyler yapın."
Daha güçlü bir ifadeyle: "Bu metni bir ürün toplantısı için beş karar noktasına özetleyin."
Daha da iyisi: "Bu tutanaktan eylem maddelerini, sorumluları ve son teslim tarihlerini çıkarın; henüz karara bağlanmamış olan her şeyi işaretleyin."

Rol burada da yer alabilir. "Şüpheci bir editör gibi davran" bir görev türüdür; işin nasıl yapılacağını şekillendirir. Ancak rol yapma oyununun somut fiilin yerini almasına izin vermeyin. "Dünya standartlarında bir metin yazarısınız..." ifadesi, "bu açılış sayfasının H1 başlığını yeniden yazın" olmadan, yönlendirme değil, kostüm giymektir.

Son bir şey daha. Birden fazla göreviniz varsa, bunu belirtin. Numaralandırın. Modeller numaralandırılmış talimatları; insanlar da sever, hatta çoğu zaman itiraf ettiklerinden daha sık.

Bölüm 2: Bağlam - Sadece Sizin Bildiğiniz Şeyler

Bağlam, arka planı oluşturur. Hedef kitle. Amaç. Durum. Önceki kararlar. Marka sesine dair ipuçları. Ürününüze özgü dahili takma ad. Akıllı bir yabancının yazmaya başlamadan önce ihtiyaç duyacağı her şey.

Bu kısmı sürekli atlıyordum. Bir taslağı çöpe atıp "daha iyisini yap" diyordum, sonra "daha iyisi"nin sıradan LinkedIn şiirleri anlamına geldiğini görünce sinirleniyordum. Modelin anlayışsız olması değil, benim onu aç bırakmam sorun yaratıyordu.

Güçlü bağlam genellikle şunları içerir:

Sonucu kim okuyacak veya kullanacak?
Bu özel talep için başarı neye benziyor?
İlgili gerçekler, alıntılar veya kaynak metin
Daha önce denedikleriniz
Korunmasını istediğiniz veya ortadan kaldırmak istediğiniz sektör jargonları

Bağlam , az sayıda örnekle yapılan çalışmaların da önemini gösterdiği yerdir . Beğendiğiniz tona ait iki kısa örnek yapıştırın. Hangisinin daha yakın olduğunu söyleyin. Modeller, "A örneğine daha çok benziyor, B örneğine daha az benziyor" ifadesine şaşırtıcı bir doğrulukla yanıt veriyor.

Metafor zamanı - ve bu biraz kusurlu, o yüzden lütfen beni mazur görün. Bağlam, birine malzemeleri ve tarif kartını vermek gibidir, sadece "İtalyan bir şey pişir" diye bağırmak değil. Durun - bu da tam doğru değil, çünkü Görev tarif kartı... Tamam. Baştan başlayalım. Bağlam kilerdir. Görev yemektir. Kısıtlamalar diyet kurallarıdır. Çıktı sunumdur. Yeterince yakın.

Tüm hayat hikayenizi bir kenara atmayın. Sadece ilgili kısmını anlatın. Çok fazla bağlam, görevi boğabilir; çok azı ise modelin bir şekilde "sinerji çözümleri" satan kurgusal bir şirket icat etmesine yol açabilir

Bölüm 3: Kısıtlamalar - Zaman Kazandıran Güvenlik Önlemleri

Sınırlamalar çitlerdir. Uzunluk sınırları. Üslup. Kaçınılması gerekenler. Okuma seviyesi. Yasal veya marka açısından yasak olanlar. "İstatistik uydurmayın." "Son metinde emoji kullanmayın" - durun, bu makalede ironik olurdu, o yüzden şimdilik bunu görmezden gelin.

Kısıtlamalar olmadan, model faydalı görünmeyi optimize eder. Faydalı olmak genellikle uzun olmak anlamına gelir. Uzun olmak genellikle gereksiz ayrıntılarla dolu olmak anlamına gelir. Gereksiz ayrıntılarla dolu olmak ise genellikle on dakika kesme işlemi yapmak anlamına gelir.

Güçlü kısıtlamalar şöyle ifade edilebilir:

200 kelimeyi geçmemesine dikkat edin
Üslup: Sade, hafif esprili, kurumsal jargon ve sloganlardan uzak
Rakiplerin isimlerini belirtmeyin
İngiliz yazım kurallarını kullanın
Okuyucunun ürünümüzün adını zaten bildiğini varsayalım

Zayıf kısıtlamalar "profesyonel olun" veya "yaratıcı olun" gibi ifadeler içerir. Bunlar ruh halleridir, sınır değil. "Profesyonel" olmak için belirli bir standart gerekir. "Yaratıcı" olmak için ise bir yön gerekir; örneğin sürrealist şiir veya çarpıcı reklamlar.

Kısıtlamalar, kendi akıl sağlığınız için de güvenlik önlemleri içerir. "Eğer bilgi eksikse, taslak hazırlamadan önce bana en fazla üç açıklayıcı soru ." Bu tek cümle, hayal ürünü bir taslağı anında durdurabilir. Şaşırtıcı derecede hafife alınmış bir özellik.

Bir geri dönüş: Daha önce açıklığın sade olduğunu söylemiştim. Kısıtlamalar da sade gelebilir. Güzel. Sade çitler koyunları tarlada tutar... ya da neredeyse kullandığım çiftlik metaforu neyse artık. Anladınız sanırım.

Bölüm 4: Çıktı - Nasıl Teslim Edileceğini Anlatın

Çıktı, şekil, biçim, bölümler, etiketler, tablolar, madde işareti yoğunluğu ve seçenekler mi yoksa tek bir nihai sürüm mü istediğiniz gibi unsurları içerir.

Çıktı seçeneğini atlarsanız, modelin "normal" bir yanıt olarak düşündüğü her şeyi elde edersiniz. Bazen bu, derli toplu bir nottur. Bazen bölüm başlıkları olan bir romandır. Bazen de bir slayt için tek bir paragrafa ihtiyacınız varken yedi ipucundan oluşan bir listedir.

Açıkça anlatın:

"Fikir, İlgi Çekici Nokta, Risk sütunlarına sahip bir Markdown tablosu döndürün."
"Bana A/B/C olarak etiketlenmiş üç seçenek verin, sonra birini tavsiye edin."
"Yapı: Giriş (1 satır), Gövde (3 kısa paragraf), Eylem Çağrısı (1 satır)."
"Sadece son e-postayı gönder - giriş bölümü yok."

Sonuncusu önemli. Modeller giriş cümlelerini sever. "Elbette! İşte yeniden yazılmış versiyonu..." Eğer uzun uzun anlatım istemiyorsanız, bunu belirtin. "Giriş cümlesi yok" yazdığınız ilk seferde biraz ani gelebilir, ama sonra bir daha asla geri dönmezsiniz.

Çıktı, uzunluk ve yapının buluştuğu yerdir. Kısıtlamalarda uzunluğu sınırlayabilir ve yine de Çıktıda bölüm sırasını tanımlayabilirsiniz. Çakışma sorun teşkil etmez. İstemlerdeki fazlalık, daha sonra yeniden çalışmaktan daha ucuzdur.

Harika bir metin yazma önerisinin 4 bölümü nasıl birlikte çalışır?

Tek tek ele alındığında her parça yardımcı olur. Birlikte kullanıldıklarında ise etki yaratırlar. Bağlam olmadan görev, kör bir ok atışı gibidir. Kısıtlamalar olmadan bağlam, araştırma çöplüğüdür. Çıktı olmadan kısıtlamalar, kapısı olmayan kibar bir kafestir. Görev olmadan çıktı ise... biçimlendirme boşluğudur.

Eksiksiz bir komut istemi, bunları okunabilir bir sıraya koyar. Benim varsayılan sıram önce Görev, sonra Bağlam, sonra Kısıtlamalar, sonra Çıktı şeklindedir; çünkü bu, bir insanın bir meslektaşına nasıl bilgi vereceğiyle eşleşir. Beyniniz farklı çalışıyorsa sırayı değiştirebilirsiniz. Sadece dördünü de kapsayın.

İşte minyatür bir tam yığın:

Görev: Bir demo sonrasında gönderilecek takip mesajını taslak haline getirin.
Bağlam: Potansiyel müşteri, 40 kişilik bir şirkette Destek Departmanı Müdürü; otomasyon özelliğimizi beğendi ancak kurulum süresinden endişe duydu.
Kısıtlamalar: 100 kelimeyi geçmemeli; samimi olmalı; baskıcı bir dil kullanılmamalı; işe alıştırma sürecinin ortalama iki saatten az sürdüğünden bahsedilmeli.
Çıktı: Konu başlığı + kısa metin + bir adet yumuşak harekete geçirici soru.

Bu süslü püslü değil. Tamamlanmış. Tamamlanmışlık, zekâdan neredeyse her zaman daha iyidir. Sanırım bu, daha küçük bir şapka takan bu eserin tüm tezi.

Önce ve Sonra: Aynı Talep, Tamamen Farklı Sonuçlar

Çerçeveyi somut, günlük bir örnek üzerinden ele alalım. Web sitenizle ilgili sıkça sorulan sorulara yanıt bulmanız gerektiğini düşünün.

Önce (yumuşak):

"Yapay zeka yazma aracımız için bazı SSS'ler yazın."

Sonuç tahmin edilebilir: genel sorular, abartılı iddialar ve dünyadaki diğer tüm SaaS sitelerine benzeyen bir üslup. Yarısını yeniden yazmanız gerekecek.

Sonrasında (yapılandırılmış):

Görev: Yapay zekâ destekli yazım asistanımız için açılış sayfamızda sıkça sorulan sorulara (SSS) yanıtlar yazın.
Bağlam: Alıcılar serbest çalışan pazarlamacılar ve küçük ajans sahipleridir. En büyük itirazlar: kalite kontrolü, marka sesi tutarlılığı ve editörlerin yerini alıp almadığı. Ürün adı: DraftNest. Tamamen otomatik pilot yerine, insan müdahalesi gerektiren düzenlemeyi vurguluyoruz.
Kısıtlamalar: Altı Soru-Cevap. Her biri 60 kelimeden kısa cevaplar. Sade bir üslup - "devrim niteliğinde" veya "oyun değiştirici" ifadeler kullanmayın. Fiyatlandırmayı uydurmayın.
Çıktı: Numaralandırılmış liste. Soruyu kalınlaştırın. Her cevap için düz bir paragraf. Giriş veya çıkış bölümü yok.

Aynı konu. Farklı kader. İkinci soru yine de insan müdahalesine ihtiyaç duyuyor - her şey öyle - ama işe yarar bir şeyden başlıyorsunuz. İşte bu sessiz bir zafer.

Sorularınızı Sessizce Mahveden Yaygın Hatalar

Dört bölümü "bilen" kişiler bile kendilerini sabote ederler. İşte bilindik şüpheliler.

Gizli görevler. Asıl talebi üçüncü paragrafa saklıyorsunuz. Fiili en üste koyuyorsunuz.
Bağlam bulanıklığı. 2000 kelimelik bir özet ve tek satırlık bir talimat yapıştırıyorsunuz. Oranı tersine çevirin.
Ruh hali kısıtlamaları. "Çarpıcı olsun." Harika. Pop'u tanımlayın.
Rulet formatını kullanın. Masa istediniz; size bir deneme yazısı verildi. "Masa" deyin.
Tek seferlik mükemmeliyetçilik. İlk taslaklar sadece taslaktır. Daha sıkı bir kısıtlama veya daha net bir çıktı ile yineleyin.
Rol karmaşası. Tek bir komutta yedi farklı karakter. Bir ses seçin.
Çelişkiler. "Özlü olun" ve "her açıdan derinlemesine ele alın" ifadeleri bir arada kullanılmalı. Bir yol seçin veya soruları sırayla sorun.

Ayrıca: modeli zihin okuyucu gibi görüp, sonra da zihin icat ettiğinde şaşırmayın. Bu bizim hatamız. Hafif bir alay, ama doğru.

Çalabileceğiniz Yeniden Kullanılabilir Şablonlar

Şablonlar hile yapmak değildir. Şablonlar, her salı tekerleği yeniden icat etmekten kurtulmanın yoludur. Özel bilgilerinizi bu iskeletlere yerleştirin.

Şablon A: İçerik yeniden yazımı

Görev: Aşağıdaki metni [hedef] için yeniden yazın.
Bağlam: Hedef kitle [kim]. Mevcut taslak [sorun] içeriyor. Şu gerçekleri koruyun: [gerçekler].
Kısıtlamalar: Ton [ton]; maksimum [N] kelime; [yasaklı ifadelerden] kaçının.
Çıktı: Yalnızca son kopya, [biçim] formatında.

Şablon B: Karar desteği

Görev: Seçenekleri karşılaştırın ve birini tavsiye edin.
Bağlam: Karar: [karar]. Seçenekler: [A/B/C]. Öncelikler: [kriterler]. Mevcut kısıtlamalar: [bilinen sınırlar].
Kısıtlamalar: Açık sözlü olun; belirsizliği belirtin; veri uydurmayın.
Çıktı: Tablo (Seçenek / Artıları / Eksileri / Uygunluk puanı), ardından 5 cümlelik bir öneri.

Şablon C: Öğrenme / açıklama

Görev: [Konuyu] [Hedef kitle seviyesine] açıklayın.
Bağlam: Zaten [önceden edinilmiş bilgiye] sahipler. [Kafa karışıklığı] ile mücadele ediyorlar.
Kısıtlamalar: Tek bir metafor kullanın; açık bir tanımı olmayan teknik terimlerden kaçının; [N] kelimeyi geçin.
Çıktı: Kısa bir açıklama, ardından cevaplarıyla birlikte 3 adet kendi kendinizi değerlendirme sorusu.

Kopyala. Doldur. Gönder. İlk yanıtı gördükten sonra ayarlamalar yap. Tekrarlama başarısızlık değildir; yönlendirmenin ikinci yarısıdır.

Tekrarlama: Resmi Olmayan Beşinci Alışkanlık

Tamam, dört bölüm dedim. Dört bölümü kastettim. Yineleme, sorunun beşinci bölümü değil; yanıtla ne yaptığınızdır. Yine de bir bölümü hak ediyor çünkü insanlar ilk çıktıyı Olimpos Dağı'ndan gelen bir hüküm gibi değerlendiriyor.

Cevap neredeyse doğruysa, sıfırdan başlamayın. Yanlışı gösterin:

"Yapıyı koruyun; coşkuyu %30 oranında azaltın."
"B seçeneği en yakın olanıdır - onu genişletin ve A ve C'yi çıkarın."
"Bizde olmayan bir özelliği icat ettiniz; onu olmadan yeniden yazın."

Bu takip süreçleri hala Görev + Bağlam + Kısıtlamalar + Çıktı modelini kullanıyor, sadece daha küçük ölçekte. Görev "gözden geçirmek", Bağlam "neyin yanlış olduğu", Kısıtlamalar sıkılaştırılıyor. Çıktı aynı kalıyor veya daha da netleşiyor.

Kısa tekrar soruları, uzun ve yeni sorulara göre genellikle daha iyi sonuç verir çünkü konuşma zaten ortak bir bağlam içerir. Bunu kullanın. Buna karşı koymayın.

Yapay Zeka Asistanlarıyla Bunu Günlük Uygulamaya Geçirmek

İster genel bir asistanla sohbet ediyor olun, ister bir yazı aracında taslak hazırlıyor olun, ister iş akışınıza komutlar ekliyor olun, temel prensipler aynıdır. Arayüz değişir; bilgilendirme disiplini değişmez.

Benim için işe yarayan pratik bir alışkanlık:

İsteğinizi belirten bir başlıkla bir not açın
Görev / Bağlam / Kısıtlamalar / Çıktı (dört madde halinde)
Yapay zekaya yapıştırın
Bir kere bilinçli olarak düzeltin, panikleyerek beş kere değil

Eğer takım arkadaşlarınızla iş birliği yapıyorsanız, "Hey, botu benim için yönlendirebilir misin?" demek yerine dört bölümden oluşan özet metni paylaşın. Birdenbire herkes aynı dili konuşmaya başlar. Daha az gizemli sonuç olur. Daha az "Ama ben senin şunu demek istediğini sanıyordum..." anı yaşanır.

Eğer bir komut başarısız olursa, parça parça teşhis edin. Görevin belirsiz olup olmadığını, Bağlamın yetersiz olup olmadığını, Kısıtlamaların gereksiz yere uzatılmış olup olmadığını veya Çıktının eksik olup olmadığını kontrol edin. Bu kontrol listesi, ilham gelmesini umarak ekrana bakmaktan daha hızlıdır. Kahve de yardımcı olur, ancak kontrol listesi daha ucuzdur.

Kapanış Notları

Harika yönlendirme bir kişilik özelliği değil, bir bilgilendirme becerisidir. Harika bir yönlendirmenin 4 unsuru - Görev, Bağlam, Kısıtlamalar ve Çıktı - şansa veya gizemli ifadelere güvenmeden herhangi bir yapay zekâ asistanını bilgilendirmenin tekrarlanabilir bir yolunu sunar.

Net bir fiille başlayın. Sadece sizin sahip olduğunuz arka planı ekleyin. Sınırları çizin. Teslimat şeklini belirtin. Ardından, hayal kırıklığına uğramış bir sihirbaz gibi değil, insan bir editör gibi yineleyin.

Özetle: dilek göndermeyi bırakın. Özetler gönderin. Model psişik değil; yapıya itaat ediyor. Bunu kullanın. Gelecekteki haliniz -gece yarısı gereksiz ayrıntıları yeniden yazmayan haliniz- size teşekkür edecek.

Pratik örnek: Belirsiz bir SSS sorusunu Görev, Bağlam, Kısıtlamalar ve Çıktı'ya dönüştürmek

Yapı, karmaşık bir metni nasıl kurtardığını izlediğinizde ona güvenmek daha kolaydır. İşte küçük bir İngiliz SaaS şirketinde destek yöneticisinin, genel geçer SSS içeriklerinden kurtulmak ve yayınlanabilir taslaklar elde etmeye başlamak için " Mükemmel Bir İstek Metninin 4 Bölümü"nü nasıl kullandığına dair bir örnek

Senaryo

Jordan, serbest çalışanlar ve küçük ajanslar tarafından kullanılan bir planlama aracının yardım merkezinin sahibi. Pazarlama ekibi Slack üzerinden şu mesajı gönderdi: "Yapay zeka yeni faturalama sayfası için bazı SSS'ler yazabilir mi? İyi olsunlar." İlk ChatGPT denemesi yedi devrim niteliğinde cevap verdi, Jordan'ın sunmadığı ücretsiz bir katman icat etti ve her cevabı mobil cihazlarda kimsenin hızlıca göz atamayacağı neşeli bir paragrafla açtı.

Jordan'ın daha zekice bir modele ihtiyacı yok. Onların ihtiyacı olan şey eksiksiz bir özet: net bir Görev, sadece ekibin bildiği Bağlam, gereksiz bilgileri ve sahte fiyatlandırmayı yasaklayan Kısıtlamalar ve doğrudan CMS'ye yerleştirilebilen bir Çıktı şekli.

Kazanılan şey "Yapay zeka SSS'lerimizi yazdı" demek değil. Kazanılan şey, marka sınırlarına zaten saygı duyan bir ilk taslak oluşturmak; böylece Jordan sloganları silmek yerine gerçekleri doğrulamakla zaman geçiriyor.

Asistanın ihtiyaç duyduğu şeyler

Ürün adı, SSS'nin kimler için olduğu ve yayınlanacağı sayfa
Müşterilerin destek ekibine gönderdiği itirazlar (faturalandırma, iptaller, koltuk değişiklikleri)
Doğru kalması gereken gerçekler: plan adları, nelerin dahil olduğu, desteğin neleri garanti etmediği
Yasaklı ifadeler ve tonlama notaları (hiçbir "çığır açıcı" ifade veya uydurma indirim yok)
Bilginin eksik olması durumunda en fazla üç açıklayıcı soru sorma izni
Yayınlanmadan önce her iddiayı canlı fiyat sayfasıyla karşılaştıran bir insan

Örnek talimat

Görev: Faturalama sayfamız için sıkça sorulan sorulara (SSS) yanıtlar yazın.

Bağlam: Hedef kitle, taslak hazırlama için zaten DraftNest (örnek ürün adı) kullanan ve tam otomatik pilot yerine insan müdahalesi gerektiren düzenleme isteyen serbest çalışan pazarlamacılar ve küçük ajans sahipleridir. Destek taleplerindeki en büyük itirazlar: kalite kontrolü, marka sesi tutarlılığı ve aracın editörlerin yerini alıp almadığı. Şu gerçekleri aklınızda bulundurun: otomatik pilot yayıncılık iddiasında bulunmuyoruz; göndermeden önce incelemeyi vurguluyoruz; fiyatlandırma veya ücretsiz bir katman icat etmiyoruz.

Kısıtlamalar: Altı Soru-Cevap. Her cevap 60 kelimeyi geçmemeli. Sade ve anlaşılır bir üslup kullanılmalı. "Devrimci," "çığır açan" ve "kusursuz" gibi ifadeler yasaklanmalı. İngiliz İngilizcesi kullanılmalı. Bir bilgi eksikse, taslak hazırlamadan önce en fazla üç açıklayıcı soru sorun - tahmin yürütmeyin.

Çıktı: Numaralandırılmış liste. Her soru kalın yazı tipiyle yazılacak. Her cevap için tek bir düz paragraf. Giriş, sonuç veya önsöz yok.

Nasıl test edilir?

Aynı gün hem "Yapay zeka yazma aracımız için bazı SSS'ler yazın" gibi belirsiz talebi hem de dört bölümden oluşan özeti yürütün. Uydurma iddiaları ve düzeltme süresini karşılaştırın.
Şöyle sorun: "Taslağınızda benim bağlamımda yer almayan her fiyatı, planı veya özelliği listeleyin." İyi bir cevap boş olmalıdır; zayıf bir cevap ise icatları listelemektir.
İstisna durum: "Ücretsiz katman yok" ifadesini kaldırın ve uydurma bir soru sormak yerine açıklayıcı bir soru sorduğunu doğrulayın.
Uç durum: Numaralı bir liste yerine tablo çıktısı isteyin ve formatın, gerçekleri değiştirmeden korunup korunmadığını kontrol edin.
Yayınlanmadan önce kabul kontrolleri: (1) yalnızca altı Soru-Cevap, (2) her cevap ≤60 kelime, (3) yasaklı slogan yok, (4) her iddia canlı faturalama sayfasıyla eşleşiyor, (5) listenin üstünde giriş yazısı yok.

Sonuç

Örnek sonuç (yayınlanmış bir çalışma değil, bir destek liderinin SSS yeniden yazma sprinti için örnek bir tahmin): 8 SSS taslağı (her biri iki sayfa × dört deneme) genelinde, "boş CMS alanlarından" "doğrulama için hazır taslağa" kadar geçen süre, belirsiz yönlendirmelerle yaklaşık 22 dakikadan, dört bölümlü özetle yaklaşık 9 dakikaya düştü. Faturalama sayfasına karşı insan doğrulaması her taslak için yaklaşık 6 dakika sürdü, bu nedenle net tasarruf her biri için yaklaşık 7 dakika veya set genelinde yaklaşık 56 dakika oldu. Bir kabul kontrol listesinde (uydurma fiyatlandırma yok, yasaklı ifadeler yok, doğru sayı ve format, iddialar doğrulanabilir), 8 yapılandırılmış taslağın 7'si ilk incelemede onaylanırken, belirsiz Slack isteği altında 8 taslağın 2'si onaylandı. Sınırlamalar: küçük örneklem, bir ürün, bir yazar; daha basit sayfalar farkı azaltır; kelime sayıları laboratuvar zamanlayıcısı yerine editöre yapıştırılarak kontrol edildi.

Kendi versiyonunuzu ölçmek için: mevcut alışkanlığınızla 5 SSS veya yardım merkezi görevini, ardından Görev / Bağlam / Kısıtlamalar / Çıktı alanlarını doldurarak 5 görevi zamanlayın, her taslağı aynı kontrol listesine göre puanlayın ve medyan değerleri ile geçme oranını paydayı göstererek raporlayın.

Neler ters gidebilir?

Gizli görev: "Fiyatlandırma tablosunu da yeniden yazın" ifadesini SSS bölümünün altına gömmek, her iki görevi de karıştırıyor. Üstte tek bir fiil var.
Bağlam bulanıklığı: 2.000 kelimelik bir ürün kılavuzunu tek satırlık bir talimatla birleştirmek. Oranı tersine çevirin.
Ruh hali kısıtlamaları: "Çarpıcı olsun, keskin kenarları olmasın." Uzunluk, yasaklı kelimeler ve okuma seviyesi tanımlanmalıdır.
Biçim ruleti: Numaralandırılmış, CMS'ye hazır bir liste isterken, neşeli bir girişle başlayan uzun bir metinle karşılaşmak.
Hayali teklifler: Modeller fiyat boşluklarını dolduruyor. Açıklayıcı sorular veya [AYRINTI GEREKLİ].
İnsan kontrolünü atlamak: Temiz görünümlü bir SSS bile iptal kuralını yanlış belirtebilir. Jordan hala yayıncılık hakkına sahip.

Pratik çıkarımlar

Bu dört bölüm, sihirli bir kelime öbeği değil, bir bilgilendirme alışkanlığıdır. Birisi "bazı SSS'leri iyi hale getirin" dediğinde, göndermeden önce isteği Görev, Bağlam, Kısıtlamalar ve Çıktı olarak yeniden yazın. Yine de düzenleme yapacaksınız - her taslak buna ihtiyaç duyar - ancak işi, hedef kitleyi, sınırları ve yapıyı zaten bilen bir çalışmadan başlıyorsunuz. İşte bu şekilde yapı, sıradan bir Perşembe günü zekice kelime oyunlarından daha etkili olur.

SSS

Harika bir metin yazma önerisinin 4 temel unsuru nelerdir?

Güçlü bir komut genellikle dört temel yapı taşından oluşur: Görev (ne yapılacağı), Bağlam (modelin iyi bir şekilde uyduramayacağı arka plan bilgisi), Kısıtlamalar (ton, uzunluk, yapılması/yapılmaması gerekenler) ve Çıktı (cevabın şekli). Bunlar birlikte, belirsiz istekleri, yapay zekâ asistanının daha az uydurma boşlukla takip edebileceği talimatlara dönüştürür. Zekice kelime seçimleri isteği zenginleştirebilir, ancak asıl önemli olan yapıdır.

Metnin yapısı, zekice seçilmiş kelimelerden neden daha önemlidir?

Etkileyici ifadeler ve rol yapma replikleri biraz yardımcı olabilir, ancak bunlar yemeğin kendisi değil, baharatıdır. Net bir görev, yeterli bağlam, mantıklı kısıtlamalar ve açık bir çıktı formatı eklediğinizde, modelin tahminlerle doldurması gereken boşluklar azalır. Yapay zekadan daha akıllı olmasını istemeyi bırakıp, bu iş için "akıllı" olmanın ne anlama geldiğini tanımlamaya başlarsınız. Rol, ton, uzunluk ve örnekler bir şekilde bu dört parçaya dahil olur.

Yapay zeka komut isteminde güçlü bir görevi ne oluşturur?

Görev, işin kendisidir - yazmak, yeniden yazmak, özetlemek, karşılaştırmak, eleştirmek, taslak oluşturmak, alıntı yapmak veya taslak hazırlamak gibi somut bir fiille başlayın. "Bana şu konuda yardım et..." bir görev değildir; omuz silkme ve asla sipariş etmediğiniz bir TED konuşması davet eder. İnsan bir stajyerin önce neyi açacağını bilecek kadar spesifik olun. Birden fazla göreviniz varsa, bunları numaralandırın. Rol, işe lezzet katabilir, ancak fiilin yerini almamalıdır.

Context, harika bir metin yönlendirmesinde neleri içermelidir?

Bağlam, yalnızca sizin bildiğiniz arka plan bilgisinin bir parçasıdır: hedef kitle, amaç, durum, önceki kararlar, marka sesi, korunacak veya kaldırılacak jargon ve daha önce denedikleriniz. Güçlü bir bağlam aynı zamanda başarının neye benzediğini ve ilgili kaynak metni de kapsar. Az sayıda örnek – "A örneğine daha çok, B örneğine daha az benziyor" – tonu belirlemeye yardımcı olur. İlgili bölümü paylaşın, tüm hayat hikayenizi değil; çok azı kurguya yol açar, çok fazlası ise görevi boğabilir.

Kısıtlamalar yapay zeka yanıtlarını nasıl iyileştirir?

Kısıtlamalar çitler gibidir: uzunluk sınırları, üslup, okuma seviyesi, marka yasakları ve "istatistik uydurmayın" gibi kurallar. Bunlar olmadan, modeller genellikle yardımcı görünmeyi optimize eder, bu da uzun ve gereksiz ayrıntılarla dolu metinler anlamına gelir. "Profesyonel olsun" gibi genel ifadeler yerine "200 kelimenin altında" veya "rakip isim yok" gibi daha yumuşak ifadeleri tercih edin. Taslak hazırlamadan önce en fazla üç açıklayıcı soru sormak, yanıltıcı bir metni erken aşamada durdurabilir.

Komut isteminin Çıktı kısmı neyi kontrol eder?

Çıktı, formatı tanımlar: bölümler, etiketler, tablolar, madde işareti yoğunluğu, seçenekler mi yoksa tek bir nihai sürüm mü ve bir giriş isteyip istemediğiniz. Bunu atlarsanız, modelin normal bir yanıtın nasıl görünmesi gerektiğini düşündüğü her şeyi alırsınız; derli toplu bir nottan, tek bir slayt paragrafına ihtiyacınız varken yedi ipucuna kadar. Şekilleri "markdown tablosu", "A/B/C seçenekleri ve ardından bir öneri" veya "yalnızca nihai e-posta - giriş yok" gibi ifadelerle belirtin

Görev, Bağlam, Kısıtlamalar ve Çıktı birlikte nasıl çalışır?

Her bir parça tek başına yardımcı olur; birlikte ise etki yaratırlar. Bağlam olmadan görev, kör bir ok atışı gibidir; kısıtlamalar olmadan bağlam, araştırma çöplüğüdür; çıktı olmadan kısıtlamalar ise kapısız bir kafestir. Okunabilir bir varsayılan sıra, bir meslektaşınıza brifing vermek gibi, önce görev, sonra bağlam, sonra kısıtlamalar, sonra çıktı şeklindedir; ancak dördünü de ele alıyorsanız sırayı değiştirebilirsiniz. Eksiksizlik, zekâdan neredeyse her zaman daha önemlidir.

Harika bir metin yazma önerisinin 4 bölümünü sessizce mahveden yaygın hatalar nelerdir?

İnsanlar asıl talebi paragrafın ortasına saklıyor, tek satırlık talimatla uzun bir özet yapıştırıyor veya "dikkat çekici olsun" gibi anlamsız kısıtlamalar kullanıyor. Biçim karmaşası, tek seferlik mükemmeliyetçilik, rol aşırı yüklenmesi ve "özlü ol" ile "her açıdan ele al" gibi çelişkiler de sonuçları baltalıyor. Ekrana bakmak yerine, başarısızlıkları parçalara ayırarak teşhis edin: belirsiz Görev, yetersiz Bağlam, şişirilmiş Kısıtlamalar veya eksik Çıktı.

Görev, Bağlam, Kısıtlamalar ve Çıktı için yeniden kullanılabilir şablonlar var mı?

Evet, şablonlar tekerleği yeniden icat etmeyi bırakmanın yoludur. İçerik yeniden yazımı, karar destek ve öğrenme/açıklama iskeletlerinin tümü, hedef, hedef kitle, ton, yasaklı ifadeler ve tanımlanmış bir sunum şekliyle aynı dört alanı doldurur. Kopyalayın, doldurun, yayınlayın, ardından ilk yanıttan sonra ayarlayın. Yineleme, gayri resmi beşinci alışkanlıktır: sıfırdan başlamak yerine, küçük bir Görev ve yanlış olanı ekleyerek revize edin.

Sıkça sorulan sorulardan oluşan belirsiz bir soruyu dört bölümlü bir soruya nasıl dönüştürebilirim?

"Bazı SSS'leri iyileştirin" ifadesini, yalnızca ekibinizin bildiği net bir Görev, Bağlam, gereksiz bilgileri ve sahte fiyatlandırmayı yasaklayan Kısıtlamalar ve CMS'ye kolayca eklenebilen bir Çıktı şekline dönüştürün. Ürün adını, hedef kitlenin itirazlarını, mutlaka doğru olması gereken gerçekleri, yasaklanmış sloganları ve bir gerçek eksikse açıklayıcı sorular sorma iznini ekleyin. Yayınlamadan önce canlı sayfayla insan kontrolü yapın - yapı, sıradan taslaklardaki zekice ifadelerden daha önemlidir.

Ürün sepetinize eklendi